福建省消委会发布第三季度投诉情况分析

莆田运动鞋批发市场报道：http://www.anfu6666.com   作者：莆田鞋    时间：2022年11月01日

 近日，省消委会发布第三季度投诉情况分析，第三季度各级消委会共受理消费者投诉28999件，解决21031件，解决率72.52%，为消费者挽回损失399.01万元。质量问题、售后服务问题、合同问题，是引发投诉的主要原因，三者占投诉总量的五成以上。

  第三季度投诉呈合同胶葛日趋增多、汽车类投诉量上升、预付式消费维权成“痛点难点”三大热门。据了解，第三季度，我省合同问题投诉共6062件，占总投诉量的20.9％，同比增长了125.52％；共受理汽车类投诉980件，投诉量呈上升趋势；受理消费服务类投诉7234件，其中触及预付式消费胶葛问题杰出，主要是不签订书面合同、服务许诺兑现差、设置不公平格式条款、办卡容易退卡难等。

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